II. Обучение работников по продажам и коучинг менеджмента

Тренинги и семинары для:

Консультантов по продажам, продавцов, менеджеров магазинoв, владельцев малого бизнеса, а также руководителей, которые проводят обучение их сотрудников.

 

Oбслуживая клиентов на высшем уровне это залог вашего успеха для привлечения новых постоянных клиентов, это преимущество, которое поможет выжить в жестком бизнес-климате.Консультантов по продажам, продавцов, менеджеров магазинoв, владельцев малого бизнеса, а также руководителей, которые проводят обучение их сотрудников.

 

В наше современное время, "провессиональные знания людей" имеют решающее значение для развития интересов фирмы. Не забывайте, что производительность вашей команды или компании непосредственно влияет на ваши цели и результат работы.

 

Наши обучающие семинары по профессиональному обслуживанию научат вас необходимым навыкам общения, завоевать уважение, решать проблемы и улучшатъ отношения с вашими клиентами.

 

Польза от наших семинаров:

• Повышения качества и удовлетворенности клиентов.
• Знания о том, что ждет от вас клиент.
• Повышение вашего авторитета перед клиентами, значимости вашей компании.
• Эффективное управление стрессовыми ситуациями.
• Распознавание сигналов раздраженности клиента, и каким образом решать конфликтные ситуации.

Что вы приобретаете:

•  Преимущество хорошего обслуживания.
  Обслуживание клиентов на уровне с высокими результатами производительности.
• Повышение доходности предприятия.
• Экономите время и уменьшаете стресс.
  Предоставляете обслуживание, которое ждет ваш клиент.
• Легко справляетесь с проблемными клиентами.
• Профессионально реагируете на индивидуальное поведение клиента.

Коучинг менеджмента, основывается на:

• Открытом обсуждении в целях улучшения вашей личности.
• Развитии вашего поведения и производительности труда в достижении целей.
• Исследование и определение причин слабых результатов, устранение или уменьшение их.
• Оценка и поощрение вашего профессионального развития.
• Правильная и ясная установка ваших целей, задач и ожиданий.

Мы поможем вам в создании вашего личного плана развития и его реализации на каждой стадии его прохождения, пока вы не добьетесь вашей цели. Мы предложим вам необходимую поддержку и мотивацию, которая требуется, чтобы этого достичь.

 

Другая точка зрения на вашу ситуацию позволит вам получить новый подход к проблеме. Мы предложим вам несколько способов их решения: переосмыслить идеи, ваше отношение к ситуации или наоборот преодолеть ситуацию с максимальным результатом. Мы предоставляем необходимые методики, которые легко применимы на практике в работе.

 

Индивидуально или в небольших группах мы гарантируем, достаточно времени, для ваших вопросов, а также открытое обсуждение в парах или с небольшими группами. Это помогает создать атмосферу доверия, где вы чувствует себя естественно и не принужденно.